상품후기
불량품 판매후 고장원인 소비자에게 전가
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드림 DR-101 버튼식 보조키 1WAY(번호전용)
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2024년 6월 DREAM 디지털 도어락을 인터넷을 통해 구입하고 자가설치를 했습니다. 사용6개월이 지났는데 갑자기 밖에서 버튼이 눌려지지 않았습니다. 간신히 안에 사람이 있어서 조치를 취하고 건전지를 빼서 원래의 문키를 사용하였고 도어락에 씌어 있는 AS번호 1899-9348로 전화를 걸어 다음날 기사가 확인했는데 출근후라 기사가 사진도 보내주지 않았고 사용자가 설치시 도어락의 배선을 찍히게 조립을 했다는 주장을 했습니다. 그래서 그런줄 알고 사용자귀책에 의해 출장비와 기계값으로 10만원을 지불했습니다. 하지만 집에와서 해체된 도어락을 보니 선이 원래부터 살짝 눌려 있었던 것으로 기억이 되어서 기사에게 전화를 피복을 벗겨 보라고 해서 벗겨 보니 선이 12가닥이 있는데 어디에 눌린것이 아니라 애초부터 여기 저기 구부러져 있었습니다. 애초부터 불량 이었던 것이죠 그것을 확인하려 하니 회사에서도 기사도 전화를 제대로 받아주지 않았습니다. 무조건 소비자가 잘못을 했다고 주장하고 의견을 더이상 받아들여 주지 않았습니다. 이글 보시는 분들은 이제품 절대 사시면 안되고 AS센터에도 절대 전화하면 절대 안됩니다. 바가지 씁니다. kim08131@naver.com
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